En 2009, les services de règlement des différends de la CCI ont confirmé leur succès grandissant auprès des milieux économiques de toutes les régions du monde. Les parties recourant à ces services ont non seulement vu leur nombre augmenter de plus de 20 %, mais aussi leur origine géographique se diversifier et s'étendre aux deux tiers des pays de la planète. La force de la CCI réside dans sa capacité de satisfaire un marché devenu mondial et d'adapter les solutions qu'elle offre aux besoins de la communauté économique internationale, grâce à des règlements et à des procédures suffisamment souples et neutres pour faire place à la diversité culturelle tout en assurant une efficacité et une sécurité juridique optimales, ainsi qu'au concours d'une large palette de spécialistes du règlement des litiges issus d'univers professionnels et linguistiques variés. La CCI a ainsi su inspirer confiance à un nombre croissant d'entreprises privées et publiques soucieuses de trouver une solution à des difficultés rencontrées dans leurs relations contractuelles. Différentes formules sont proposées à cet effet dans le cadre des services de règlement des différends de la CCI, avec notamment, en plus de l'arbitrage, des procédures incluant la médiation et d'autres techniques de résolution amiable des différends, l'expertise, les Dispute Boards, ainsi qu'un service spécialisé dans le règlement des litiges en matière de crédits documentaires, de remboursements entre banques, d'encaissements et de garanties.